与其它任何事物一样，因特网和电子商务在给人们带来福祉和机遇的同时，也带来了巨大而无情的挑战。如何应付这种面向未来的挑战，是摆在所有人面前的一道非解不可的课题。
1.学习与适应
全球市场竞争日趋激烈，由信息技术主导的新技术革命，促使企业模式和业务方式在快速发生变化。未来的企业和个人将充分运用因特网技术，通过内部网络（Intranet）和外部网络（Extranet）实现广泛的业务、工作和生活目标。随着计算机能力和带宽的日益增强，无论是企业业务方面还是客户需求方面，对在因特网上进行多种形式的接触、合作和交流的要求将继续快速增加。
因特网和电子商务在带给我们机会的同时，对有效的业务合作和交流方面的需求也比以往更为强烈了。为了降低成本、增强反应能力、改进内部程序和加强客户服务，必须调整和改变原有的组织结构，重新构造重点业务的操作程序，向传统的企业范畴以外扩展，重新组合与供应商、用户和合作伙伴的关系，提高效率。
网络营销也对企业传统的经营方式也提出挑战。首先是企业上层策略制定的变化，比如商品定价策略，网上定价不可能像以前有那么多名堂可做，差价将变得很明显。其次是核心竞争优势也发生了变化，过去传统的品牌优势、产品成本优势或企业的其它特殊优势，在网络营销带来的冲击下，很可能顷刻之间就会瓦解了。网络营销要求有强大的信息优势，要求有很强的信息收集能力，内外部沟通能力，信息管理与分析能力等等。
为适应即将到来的电子商务时代，各企业都必须学习再学习，创新再创新，才能在新的时代生存、发展，获取更大的收益。
2.过度竞争
因特网和电子商务的广泛应用不仅给消费者提供了新的购物方式，而且促进了社会经济和商务活动的发展。然而，诸如网上购物这样的电子商务应用也可能会导致社会经济动荡。随着电子商务使交易成本降到几乎为零，没有理由不对差不多所有产品实行公开招标，人们将看到越来越多的实时报价。有电子商务实验研究表明，当消费者通过网络购买商品时，他们可能通过"软件代理"的程序来选择最优惠的价格。而这种通过"软件代理"的经济行为不受任何法规的控制，将会引发如火如荼的价格大战，有可能导致市场的动荡甚至崩溃。
3.安全问题
目前，由于错误或歪曲地使用因特网而导致社会秩序受到危害的现象已屡见不鲜。比如，网络安全问题正在引起国际社会严重关注，和各国官方的高度重视。阻碍电子商务广泛应用 的最大的问题之一也是安全问题，
几乎从因特网一开通，它就成为罪犯觊觎的对象。如今，网上犯罪更是花样翻新，特别是黑客对金融、证券、保险等行业的入侵已经让人们防不胜防。大多数人可能还没有意识到，有时点几下鼠标器就能使整个金库化为乌有。加强对计算机网络的安全防范，已经成为电子商务发展中刻不容缓的问题。
说到计算机犯罪，浮现在人们面前的就是两个字"黑客"。
"黑客"一词是由英语Hacker翻译而来，其原意是指那些有造诣的电脑程序设计者，现在则专指那些利用自己掌握的电脑技术，非法闯入他人的电脑系统，偷阅、篡改或窃取他人机密数据资料，在电脑网络上进行电脑犯罪的人。
最早的黑客是50年代美国麻省理工学院的实验室一些大学生，他们迷恋计算机到了废寝忘食的地步，计算机几乎成了他们生命的一部分，他们像玩24点一样不断地靠克服一个个难题来获得乐趣。这些具有计算机天才的青年所作所为所取得的成就在一定程度上称得上惊世骇俗，所以那时曾把HACKER译为"骇客"。
他们当中出现不少大名鼎鼎的人物，例如苹果电脑的两位创始人斯蒂夫·乔布斯和沃斯尼亚克，这一行列中还包括比尔·盖茨。可惜，几十年后，"骇客"变成了"黑客"，他们用偏离了"方向"的技术从事着不可告人的企图，对社会乃至对人类造成了不可估量的伤害。
黑客一般分为两种，其一是为了炫耀自己，显示自己的电脑应用方面的超人才华，搞恶作剧，以引起他人注意；也有出于好奇，窃取军事机密，窥视他人隐私；其二是直截了当的经济犯罪，如截取银行帐号，盗取巨额资金；或以窃取的机密和隐私为把柄，威胁对方，敲诈勒索等。
据估计，仅在美国，全年因电脑犯罪造成的损失达80亿美元。而全世界，仅软件盗版和偷取高技术机密的犯罪就超过240亿美元。
——九八年春季，在美国，曾有人利用在新闻组中查到的普通技术手段，轻而易举地从多个商业站点 窃取了8 万余个信用卡账号和密码，并标价26 万美元出售。《USA Today》曾援引一位分析家的话说：" 对563 家企业、大学及政府机构的调查表明，85％都出现过不同程度上的欺骗与盗窃事件以及病毒的发作，总损失达到1亿美元。"美国每年信息与网络安全问题所造成的 经济损失达75亿美元，企业电脑安全受到侵犯的比例从1996年的42％升到1997年的49 ％。
——九七年十月，浙江省工商银行某市支行发生了一起利用计算机窃取银行资金的犯罪案件。犯罪嫌疑黄某26岁，大学本科毕业，1994年8月进入该支行工作。他先去A市用假名在工行储蓄所开设多个活期储蓄账户，后在B市分行的交换机上找到A市支行的计算机网络分配地址，并利用A市支行的计算机网络上未设置可靠口令识别的疏漏，通过A支行微机远程登录，修改了事先开设的账户，虚增存款276862.26元，又将该行注销的几个储蓄账户改为负数，以此平帐，同时利用A市支行储蓄临柜与事后监督数据。之后，他到A市，在三个账户中共提取现金15.5万元，占为己有。事隔五个月，A市工行清理储蓄数据时才发现资金被窃，通过计算机查询和储蓄所监控录像查明作案人。
——从电脑奇才到网络间谍。李某年方28岁，研究生毕业后来到广州一家百货公司面试，主持面试的专家对他非常满意，因为他熟悉世界上最先进的商业管理电脑程序。他上任后不久就协助台湾专家，创造性地将台湾独立开发的软件与适合中国内地的电脑系统结合起来，在工作后的9个月里他连升三级，担任电脑部副科长，工资也由1500元提至3000多元。后来他在某"高人"的指点下，调出了公司的全部商业信息资料，又盗窃了电脑程序，以10万元的价格卖给了一家大型超市。不久，公司发现：他们给会员送的价格单，竞争对手的每件商品都比本公司便宜一点点，而且总比他们抢先一步，这使公司流失了一大批顾客，当月公司销售额跌了1000多万元。当李某被公安局带走后，公司里居然有很多人想不通，这么聪明潇洒的小伙子绝对不像坏人，大家已经习惯电脑出了问题，他准有绝招，他被抓走后，公司再也找不到能替代他的人，为此台湾老板甚至请人到市里讲情。但李某触犯了法律。公司里的人说，李某的脑子就是一部无限升级的电脑，只是打了一个错码，葬送了他的天赋。
越来越多的电脑犯罪发生在金融、证券及保险领域，一方面说明这些领域本身容易使罪犯受利益驱动而成为觊觎对象，另一方面，这些系统自身严重的防范安全隐患也往往使罪犯很易得手。
公安部会同中国人民银行对全国银行、证券计算机系统8万多个电子营业网点和7000多个数据处理中心的安全状况进行了一次检查，其结果十分令人担忧。
首先，有相当一部分管理人员对金融电子化带来的电脑犯罪缺乏足够的认识，虽然他们完全清楚，同传统的金融动作方式相比，金融电子化如同把金库装在计算机里，钞票锁在数据库里，资金流动在计算机网络里；因此，加强金融计算机系统安全如同守金库一样重要，但是他们往往把计算机单纯看成提高效率、提高竞争力的工具，对其安全则考虑很少，特别是一想到安全就得投资，更不愿劳心出钱了。
由于多数金融单位没有从管理制度、人员和技术建立起相应的电子化业务安全防范机制，所以必然给犯罪分子以可乘之机，特别是许多案件的罪犯，都是内部可以接触计算机的人员，他们以合法身份进入系统，实施犯罪很方便。
犯罪行为实施之后，由于许多银行的数据处理中心没能对计算机运行状态提供完备的实时监控和审计记录，这种"不可见"的电脑犯罪行为往往很难找到证据和线索，给破案工作带来了极大的困难。
有人曾给目前一些正在运作的金融计算机系统安全状况打了一些形象的比喻：
——"用不加锁的储柜存放资金（数据库缺乏安全保护）"；
——"用公共汽车运送钞票（网络缺乏安全保障）"；
——"用邮寄托运的方式传送资金（转账支付缺乏安全渠道）"。
公安部已责令各地公安计算机监察部门加强对金融系统计算机安全防范工作的监督、指导，强化"谁使用、谁负责"的宗旨；同时，公安部与中国人民银行联合起草的《关于金融行业计算机信息系统安全保护工作暂行规定》近日也即将出台，以加大对金融领域计算机犯罪的打击力度。全国人大通过的新《刑法》对计算机犯罪量刑作了新的规定：
第二百八十五条
违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
第二百八十六条
违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成万计算机信息系统不能正常运行，后果严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处五年以上有期徒刑。
违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的操作，后果严重的，依照前款的规定处罚。
故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行，后果严重的，依照第一款的规定处罚。
第二百八十七条
利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家秘密或者其他犯罪的，依照本法有关规定定罪处罚。
在日本，为有效防止、对付由于滥用电脑网络窃取机密、破坏系统的高科技犯罪，日本警视厅以及各都道府县警察系统将设立具有高新知识和技术的全国性专门组织，积极推进以"电脑监控警察"为主体的"高科技犯罪重点对策计划"，并加速制订禁止"非法进入"的法规。
日本警视厅将设立数十人规模的，配备有超大型计算机的"高科技犯罪专门技术中心"。
该中心除协助都道府县警察进行犯罪搜查，解读暗码情报外，还将作为国际搜查合作的窗口，与外国搜查机关保持24小时全天候联络，形成国际网络协作体制。
地方警察系统将设立以搜查大范围的黑客犯罪为中心的专业班，而警视厅等主要警察单位还将设置对付侵入行政机关、金融机构等电脑系统进行破坏、篡改等电脑网络恐怖活动对策小组。
根据目前日益剧增的高科技犯罪现实，该厅九八年三月已写就关于禁止非法进入和测试卡、身份证等可识别情报买卖的报告，今后将加快立法进程。
4.网上欺诈
如果你在因特网上收到一封电子邮件，信中说，只要你拨通一个以809开头的电话号码，你就可以得到一个对你很有利的信息，那你可千万不要上当。如果你拨通了这个电话，这个电话将接至加勒比海地区的某个"信息服务"单位，对方会讲一些你听不懂的话，并告诉代"打错了"。不久，电信局将为这次5至10分钟的电话向你收取上千元的电话费。
通过因特网投资也要小心。在美国爱达荷州最近发现，有些自称是"银行"的机构，通过因特网散发电子信件，信中以高额回报引诱人们投资。这些发信单位事实上是一些非法的金融机构。如果轻信谎言，盲目投资，所投资金是毫无保障的。为了防止在因特网上上当受骗，计算机专家们提醒注意以下几点：
——如果你突然收到一份陌生人寄来的电子邮件，切不可轻率行动，一定要先查明发信单位的底细；
——如果你对供货方不了解，那就要与供货人讲好能保障你的权益的付款办法，即要在确认货品性能符合售货人所提出的保证后再付款；
——不要向你不认识的人泄露你的财务状况以及你的身份证和信息卡号码。
九八年七月，美国联邦贸易委员会曾向在因特网上受骗者返还巨款，给70个国家受因特网一个称为"命运女神之盟"的金字塔计划骗的人支付了550元美元。
西雅图美国地区法院法官沃尔特·麦戈文下令奥古斯丁·德尔加多拥有的华盛顿州贝灵汉的公司退钱。麦戈文在6月5日裁定德尔加多蔑视法庭，下令停止金字塔计划。联邦贸易委员会在西雅图地区的高级律师兰迪·布鲁克负责对此案进行了调查。他告诫人们："不要投资于任何许诺以小笔投资而又不用付出劳动就可以获得难以置信的利润的计划。"
在这个所谓"命运女神之盟"的计划中，人们出了250美元到17500美元加入，据说随着加入的人数增加，每个月可以得到5000美元。
紧接着，美国证券交易管理委员会宣布打击因特网上的投资欺诈，它指控44家公司和个人在网络上推销股票，但没有向官方呈报从客户手中获得的佣金。其中，19家公司涉嫌在因特网股票时事通讯中过分吹捧推销的股票。其他被指控的公司的罪名有发送垃圾邮件等。
美国证券交易管理委员会称，有关的公司收受了6200万美元的秘密报酬，以及180万股股票或股票选择权，在因特网上推销小公司的股票。该委员会强制执行负责人说："这次的清理证明美国证券交易管理委员会承担着清理因特网的任务，方法是积极地起诉网络空间中所产生的证券侵害行为。"
在瑞士，当局现正调查一个互联网的网址，因为这个网址教人如何取得第二本护照、新身份证及逃税方法。这个网页一开始就说："这个网址包含无数你的政府不希望你知道的免费资料。"
瑞士电信局引述警方的消息说，这个称为"隐私世界"的网址将瑞士东部圣加尔州梅尔斯镇的邮政地址提供给电脑用户，但真正的通讯却并非如此。该网址对顾客做出承诺，只要拿出4500美元，就可在五至六周内取得一本南非护照；只要拿出35000美元，就可在不足两个月内取得一本"荣誉领带"的外交护照。在这个网址上，东南亚国家的护照通常为每本1.2万美元，而南美国家的护照则是此价格的两倍，至于欧洲国家的公民身份证，则为5万美元。他们还变换网址，以逃避调查。
在国内，网上商业欺诈也有发生。一家公司代理香港某五金行进口500吨废五金碎料，在因特网上通过电子商务方式成交。供货方在因特网上对货物进行了详细介绍，条件十分诱人，还提供了运输前的环保检验证书、品质检验证书和装箱单等完整的手续。没想到，问题就出在品质检验证书上。所买的货含铜量应为65%，供货方提供的品质检验证书的描述则称货物的含铜量在1%至65%之间。结果，等货物从美国运到国内，经商检局检验，货主才发现用42万美元买了一堆含铜量仅为1.4%的破烂。
5.电子货币的冲击
电子货币或网上货币开始冲击传统货币，并构成对传统货币政策的威胁。
电子货币以两种形式存在。就智能信用卡而言，它是存入塑料卡内的一定金额；然而对于因特网货币——即数字化现金——而言，媒体是个人计算机里的硬盘。智能信用卡可以很好地替代数额相当有限的现金交易，而数字化现金将被大量用于远程支付结算。因此，它可以代替银行票据。
尽管数字化现金支付尚处在实验阶段，但由于信息技术的迅速发展，探讨这一现象可能给货币政策带来的隐患显得尤为迫切。如果数字化现金使支付脱离银行账目，对中央银行货币的需求──这种需求是货币政策的关键因素──将减少。如果现金的作用下降，而与因特网交易相关的借款不受最低准备金额要求的限制，新增信贷的规模可能会膨胀。此外，由于给定量的资金交割可以通过因特网以更快捷的速度处理，资金的周转速度会提高。
与此同时，倘若数字化现金不包括在货币总量之内，那么货币供应增长作为预示通货膨胀的指标的准确性会降低。而目前统计的货币总量中包含了信用卡内的预先支付金额。鉴于因特网没有边界的特点，数字化现金还将被用于国际支付，这意味着没有包含在国内货币供应数字内的资金流入会刺激对商品的需求。
由于电子商务所处理的资金数额将很容易超过通过智能信用卡转账的金额。货币政策所面临的问题会与日俱增。人们能采取什么决策呢？货币政策所受到的影响在很大程度地与现行的结算系统相结合。这方面的第一步是德国即将出台的立法。这项立法是在国际清算银行的督促下制定的。它明确规定，通过数字化货币进行资金转账属于银行业务范畴。另外，德国联邦银行希望立法规定银行必须为数字化现代提供准备金保证。
鉴于电子商务的无所不在以及互联网应用的迅速发展，中央银行──不仅仅是那些工业化国家的中央银行──需要更加密切的合作，以便抑制数字化支付对货币政策的不利影响。由于问题的复杂性，实现这一目标将不是易事。
6.信息垄断与经济不平等
——有报道称，美国把信息战当作一项国家战略，只把对本国有利的信息纳入国际信息体系，谋求"技术霸权"。
如何充分利用信息来追求国家利益？如何开展技术性的研究开发工作？关于前者，美国克林顿政府具有明确的构想，即"信息高速公路构想"。关于后者，现在正加快实施军事技术转为民用计划。
"国防技术领域计划（DTAP）"明确列出了对国防技术投资的优先顺序。其中的项目由各军种和有关机构代表组成的国防科学委员会策划制定。譬如，1998年，以下10个领域被指定为投资重点：信息系统、传感器和电子设备、航空站、陆地和海上车辆、空间站、人类系统、生物医学、武器、化学和生物武器防卫以及核武器、材料。
从科学家的绝对人数来看就一目了然。现在各个领域从事研究的科学家人数，比以往人类出现以来诞生的科学家总还要多得多。如果科学家总数为100％，那么过去的科学家人数只占20％，而现在活跃在我们周围的科学家却占了80％。现代科学家的人数正在不断增加，并以惊人的速度向社会贡献出新发明和新发现。
最热心支持这种研究活动的是美国国防部和能源部等政府机构、麻省理工学院和斯坦福大学等高等院校以及洛克菲勒和福特等财团。诺贝尔奖得主大多是美国的研究人员，这也是理所当然的事情。
如果在美国诞生的技术推广到全世界，那么像因特网那样，美国的标准将作为全球的标准固定下来。一旦确立了标准，那么以后便可以轻轻松松，坐享其成。这已成为美国战略经营思想的出发点。值得注意的是，美国只把对本国有利的信息纳入国际信息体系。正像新西兰情报军官说的那样，"美国从世界收集信息，并把这些信息加工成有利于本国的东西，然后再向全世界传播"。
我们再也不能被美国轻易地牵着鼻子走了。现在已到了下决心摆脱美国信息垄断，努力从独自的视角出发谋求信息来源多样化的时候了。
——跨国公司的知识垄断
跨国公司动员了大量的智力资源来促进为消费者和公用部门带来好处的各种发明创造，推销诸如药品、基础产品和各种先进的网络设备等新产品。
但是，如果某一个跨国公司决心非常严格地实施关于知识产权的规定的话，那么就会出现垄断知识的危险。人们常常看到某些公司同大学签署一些明确规定为某某跨国公司保护知识产权的协议，其理由是该跨国公司出钱支持了它们的研究。这种现象还有一种普遍化的危险，因为那些跨国公司正变得越来越富有，而某些国家的大学却越来越缺少钱。所以，面对各种跨国公司，国家和大学应当组成一种力量制订一些能够尊重各方使命的伙伴关系规则。
——信息穷人
信息差距导致技术下层社会的形成。尽管个人计算机和因特网能够把越来越多的人连接起来，人们地此赞叹不已，但是这种技术也在信息"富人"和"穷人"之间划出了一条新的分界线。
一九九八年，美国人口普查局的大多数普查数据以及许多个人研究结果都证明，绝大多数美国穷人没有家用计算机或上因特网。在我们这个越来越依赖信息的社会里，这种情况对数以百万计的低收入家庭来说是一种不祥之兆。
加利福尼亚市场信息研究所的一项研究报告指出，收入超过10万美元的家庭80％拥有个人计算机，而收入不到3万美元的家庭只有25％拥有个人计算机。美国人口普查局的数据表明，拥有计算机的家庭平均收入差不多是没有计算机的家庭的两倍。
穷人与富人、穷人与受过良好教育者在掌握技术的能力方面存在的差异，妨碍了下层阶级的社会和经济发展前景。计算机和联网信息不断渗入美国的生活，并影响到从人与人之间的通信、银行业务、购物、娱乐到公民纠纷的一切活动。
先进的信息技术有可能为穷人提供自我改善的手段，并带来真正的社会和经济价值。但是，为了做到这一点，必须缩小信息差距。应制定包括政府和市场刺激在内的国家新政策，以提高贫困家庭的计算机拥有率，加强公用计算机和因特网服务，并发展计算机文化。
作者：力动自助建站 转载请注明出处：https://www.shengbios.com