为什么要进行产品分析呢？因为第一，尽管地球人都知道，所有人都上网是历史大趋势，但迄今为止毕竟还有大部分的人没有上网。第二，即使到了所有人都上网的那一天，也会依然存在因为技术原因而不适应、不方便网上销售的产品。这一点，笔者在前文也举例说明过了。所以说，在可以预见的未来，不是所有的产品都适合在网上销售。有的产品直接到网上销售大有市场，有的产品无所作为，还有的产品上网来卖则根本就是牛头不对马嘴。不少上网企业从希望的云端跌到失望的谷底，与没有作过产品分析、原封不动地将网下世界经营的产品搬上来卖，而不懂得因地制宜地采取适应自己企业情况的战略，有相当的关系。
(1) 适合网上销售的产品
<1> 通过传统方式难以买到的产品。其中这个“难”的程度，取决于很多影响销售的复杂因素，比如定购速度、距离障碍造成的配送困难，甚至于客户服务问题等等。
<2> 知名品牌。如果你在网上订阅自己喜爱的报刊，那是一点问题都没有，因为你对要购买的产品十分熟悉和信任。
<3> 背景信息丰富的产品。如果有关产品的背景信息提供得十分详尽，购买者会感到你体贴人家的需求，使其易于作出选择，也对你网站的声誉、可信度有更高的安全感。你看看那些电子商务网站，B2C 的也好，B2B 的也好，产品林林总总蔚为壮观，可相关的产品介绍则挂一漏万、支离破碎，检索起来也不方便，非常不专业，人家怎么敢买呢？其原因还是出在“客串”上，技术人员以为开发出一个酷酷的数据库，把产品堆上去就 OK 了，相关信息只是其中一个可有可无的点缀，根本没有考虑到相关的内容结构与信息，都是营销要素，一点都马虎不得。
<4> 方便在网上购买的产品。前文中提到过的服务、信息类产品就很有作为，比如上网卡、软件、EBook、金融服务等等。在美国，保险业的网上销售很成熟，出国旅游的人在临登机前，还可以上网购买人身保险，即买即用，非常方便。
<5> 客户构成与网民构成一致的产品。比如上网卡，二者就完全一致。相比之下， ISP 比便民店上网直接销售的市场就广阔得多。单就社区便民店经营的核心业务而论，它们应该采取锁定实际辐射区之内的网民的策略，网站上分门别类陈列所有日杂货品的照片、价格，附近的网民上网先查要买的东西，再打电话订购(而不是画蛇添足在网上订购)，几分钟后便民店送货上门，一手交钱一手交货。守着一个社区，让社区网民知道你的网上服务不会太困难吧？这只是一个简化的实例，没有涉及细节问题，比如如果便民店货品数量不多，为这门子业务建个网站就可能多余，靠现成的“电话商务”就足够足够了！举这么个例子的目的是为了说明，一定要找准网上市场与你产品之间的契合点，一定要给网上客户带来实实在在的价值，否则上网赚钱只能是你一厢情愿的美梦。
(2) 不适合网上销售的产品
<1> 需现场接触的产品。网上营销需要牢记的是，对于绝大多数产品，消费者在点击“购买”按钮之前，并不能实际看到、触摸、试用，所以，那些需要以一定程度的交互性，作为消费者购买决策一大前提的产品，在网上直接销售是难有作为的。比如前文举过的服装类产品，指望上网直接销售很难，但商家可以在网站及时发布详尽的产品信息，再告诉人家在什么地方几楼几号可以买到、各处的营业时间、有没有停车场、通哪几路车等等销售场所的详尽信息，配上各地的位置图。稍微拐一个弯，网上营销的优势同样有淋漓尽致发挥的空间。不同的产品需要不同的营销策略，决不能“一根筋”。
<2> 物流配送因素重的产品。其中，利润率越低、配送时效越低，网上销售越难。这是电子商务嚷嚷得人人皆知的一个大“瓶颈”，按下不表。
<3> 不方便网上购买的产品。如果因为这种那种原因，人家在网上购买不方便，哪怕只是一丁点，也许就打消了掏钱的念头。哪些原因呢？很多企业也许会大吃一惊：大部分情况下，都是些熟视无睹的“芝麻小事”。比如支付方式上，要么忘了告诉人家“一卡通”，要么忘了邮汇准确地址。转帐？可能忘了留银行帐号。货到付款？也许忘了留公司地址或者热线电话，总之是应有的关键信息残缺不全。还有的情况是，只在首页上留有这些信息，人家在层层点击进入产品订购页之后，哪里还记得要翻回多少页，才能找到你的宝贝支付信息呢？恰恰就是像这样的“芝麻小事”，却导致你的网上订单日复一日地、不知不觉地流失。因为营销无小事，凡是涉及到与外界信息交流的地方，都是你营销的一线阵地，每一个细节都要精心考虑，容不得一点马虎或者厚此薄彼。在 AIDA 的漫长道理上，任何一个小过失会导致你丧失订单啊！
<4> 缺乏背景信息的产品。这是相当多的产品在网上无人问津的致命原因，现象在上文已提，这里就不重复了。这倒也不是网上独有的现象，而是中国企业的一大通病：缺乏服务意识。尽管“客户服务”的字眼现在叫得山响，但企业骨子里还是少“服务”这根筋。比如，商品外包装、标签、说明书，都是直接影响顾客购买决策的营销信息的载体，有多少企业经过专业的营销设计？能够重视重视其中的视觉设计，就已经很难得了。相比之下，网上损失比网下更重，因为在商场，顾客拿到介绍语焉不详的产品，还能找售货员问问，在网站问谁去？除非你是垄断寡头，别人不会劳神费力地去跟你联系：不买你的不就完了吗？反正同类产品多的是。
<5> 缺乏退货保证的产品。“货经售出，一概不退”是大多数企业奉行的金科玉律，但这一闷棍会吓倒一定比例的潜在顾客。在一个缺乏诚信的社会环境下，企业定下如此框框也许有一定苦衷。如果像市场经济成熟的国家那样，什么都是“不满意退货”“原银奉还”的政策，可能造成一定的困扰和损失，但同时你也可能关闭了带来一定比例订单的机会，因为，消费者其实处于更没有安全感的境地。假如企业提供此类保证，而实际结果是损失大于新增的收益，为什么不试试呢？特别是有竞争对手已经使出这一招儿的情况下。
这里需要强调的是，此处的分析，是假定各产品处于同等的支付条件之下的。网上支付作为电子商务的一项基础建设，依然是一大瓶颈，好在金融业在加紧努力，“银联”系统呼之欲出。此外，为方便起见，此处及下文举例，除非特别说明的，都是针对大众消费品(以后不再特别说明)。
好了，对照一下，看看你的产品属于“宜”还是“不宜”的情况？
如果是“宜”，那么恭喜了！无论是现在还是将来，你都拥有把网上营销的各种策略、技术都使出来的潜力。当然，具体如何规划，还要根据以下各种因素的分析结果，综合而定。
如果属“不宜”，那就首先看看，不足之处能不能马上弥补、修复？如果答案是肯定的，那也恭喜了！因为你从“不宜”跳到了“宜”一类。如果不足之处在短时间内难以补齐，同样恭喜了！因为你会意识到应该暂缓考虑直接上网销售的策略，而将网上营销的重点，放在开发客户、促成网下销售、促进售后服务等其它重要环节上。这些环节的潜力发挥出来，对企业的销售业绩、整体经营，也有着十分显著的贡献。当然，具体采取什么策略，不同的企业有不同的侧重，归根到底的事实是：互联网是一个百宝箱，哪家企业都能找到适合你自身情况的宝贝东西，关键是不能有眼无珠或者“一根筋”，不懂得随机应变的策略。
如果你的产品丰富，有“宜”的也有“不宜”的，那就从“宜”的产品为切入点，带动整个产品系列的营销。
无论你的产品是什么情况，还有一点请记住：人类在千百年的历史上形成的传统消费习惯，不会在一夜之间毫无障碍地改变。要打破惯性，作为商家你应该尽力提供网下没有的增值价值，比如更实惠的价格、更称心的消费等等。如果你能想方设法为产品提供网上增值，尽管用出来吧，千万别吝啬。
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